隐私政策
常见问题解答
以下是有关我们公司的一些常见问题。
我们专注于美国移民与签证服务，包括职业与人才移民（EB-1A/NIW、EB-1C、EB-2/EB-3 等）、家庭团聚移民（配偶、父母、子女、兄弟姐妹）、投资移民（EB-5），以及各类非移民签证（H1B、L1、O1、F1、B1/B2 等）。此外，我们还提供全流程支持，包括材料准备、NVC程序、移民面试辅导、身份调整、绿卡更新及豁免申请，帮助客户安全、高效地完成移民之路。
您可以通过以下方式与我们取得联系：
电话（中国直拨）：📞 156-2495-8997（工作日 9:00–18:00）
电子邮箱：✉️ reedliu0402@gmail.com（24小时接收咨询）
免费咨询：通过我们网站的 “预约30分钟免费咨询” 页面，提交您的需求，我们的顾问将在24小时内回复。
我们秉持诚信与透明的服务原则：
初次咨询与评估服务免费，不涉及任何费用。
签署正式服务协议后，如因客户自身原因中途终止服务，已产生的工作费用将从总服务费中扣除，其余部分将按比例退款。
如果因我们未能履行协议约定的核心服务内容（如未按约提供文件准备、流程辅导），客户有权申请全额退款。
投资移民（EB-5）项目的投资资金，遵循美国移民局及基金项目的相关规定，本事务所仅对咨询服务费部分提供退款政策。
隐私政策
本隐私政策说明了我们如何收集、使用、保护和共享您的个人信息。我们深知保护您的隐私和信息安全的重要性，请您在使用我们的服务前仔细阅读。
一、信息收集
在您使用我们的网站和服务时，我们可能会收集以下信息：
个人身份信息：姓名、出生日期、联系方式（电话、邮箱、微信/WhatsApp）。
移民申请相关资料：护照、学历证明、工作证明、资金文件、推荐信等。
使用记录信息：网站访问日志、浏览记录、咨询预约信息。
二、信息使用
我们收集您的信息仅用于以下目的：
提供移民咨询与申请服务（包括评估、材料准备、申请提交）。
与您沟通并回应您的咨询或请求。
根据相关法律法规要求进行身份核实和合规操作。
优化我们的服务体验，提升网站和客户支持质量。
三、信息共享与披露
我们承诺不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下情况下，我们可能会共享：
法律要求：根据政府机关、法院、移民局的合法要求。
业务合作：为完成您的申请，必要时与律师事务所、移民局官方机构、投资项目方共享信息。
获得授权：经您明确授权或同意的情况下。
四、信息安全
我们采取多重安全措施来保护您的信息，包括：
加密存储和传输敏感数据；
访问权限控制，仅限授权人员处理客户资料；
定期进行系统与网络安全检查。
五、信息保存
我们将根据法律法规及服务需要保存您的信息。
在您终止服务后，我们将在三年内删除或匿名化您的个人信息，除非法律另有要求。
六、您的权利
您有权：
访问、更正或更新您的个人信息。
请求删除您的信息（法律规定必须保存的除外）。
随时撤回已授权的使用同意。
七、未成年人隐私保护
我们的服务主要面向成年人，如发现未满18岁的用户提交信息，我们将立即删除相关数据。
八、隐私政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的版本将在网站上公布，并立即生效。
九、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问或请求，请通过以下方式联系我们：
电话：156-2495-8997
官网：可通过“联系我们”页面提交在线咨询